扑通技术支持

更新日期：2026-11-15　生效日期：2026-11-15

遇到问题或有建议，写信到 support@jellybeat.airdraw.net，附上 iPhone 和手表的型号、系统版本，以及“我”页最下面的 App 版本，我们一般在 2 个工作日内回复。

需要什么设备

iOS 17 及以上的 iPhone，配对一块 watchOS 11 及以上的 Apple Watch。读数来自手表，没有手表时扑通只能显示“读不到”。

状态是怎么算的

扑通拿你最近的心率变异性、心率和睡眠，和你自己过去的平常水平比：比平时绷就是“紧绷”，在平常范围里就是“平稳”。运动时心率高不算紧绷。刚开始用的几天还在认识你，结果会越来越准。觉得不对时，点读数旁边的“说得不对？”告诉它此刻的感受，那一刻就按你说的显示。

为什么一直显示“读不到”

• 在 iPhone 的“设置 → 健康 → 数据访问与设备 → 扑通”里，确认读取权限都已打开。
• 手表要戴着并已解锁；手表大约每隔几小时才记一次心率变异性，刚装好的头几个小时可能还没有新读数。
• 打开一次手表上的扑通，让它和手机同步。

搭子和邀请码

在“我 → 搭子”里点“邀请好友”，把邀请码或链接发给好友；好友装好扑通后直接点链接，或在同一页点“填别人的邀请码”填上，你们就互为搭子，各得 7 天 Pro（每人最多 35 天）。搭子只看到你的状态、松紧和电量，看不到健康数据。

Pro 与恢复购买

换手机或重装后，在“我 → Pro”里点“恢复购买”。取消订阅在 iPhone 的“设置 → 你的名字 → 订阅”里操作。订阅规则见使用条款。

删除数据

怎么删除服务器上的账号信息，见隐私政策“保存多久、怎么删除”一节。